Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Westloop
SASU en cours d'immatriculation
Siège social : [À COMPLÉTER : adresse], 49000 Angers
Email : thibault@westloop.fr
SIREN : [À COMPLÉTER après immatriculation]

2. Données que nous collectons

Via le formulaire de contact

• Obligatoires : prénom, nom, email, message
• Facultatifs : entreprise, téléphone, localisation, profil professionnel (PME, artisan, santé, etc.), sujets qui vous intéressent

Via les échanges email

• Coordonnées que vous nous transmettez spontanément
• Contenu de nos correspondances
• Informations sur votre entreprise partagées lors des échanges commerciaux

Via la navigation sur le site

• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée, référent, actions
• Ces données sont collectées uniquement après votre consentement via Google Analytics (voir section 7)

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale (RGPD)
Répondre à votre demande de contact	Mesures précontractuelles (art. 6.1.b)
Gestion de la relation commerciale	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Facturation et obligations comptables	Obligation légale (art. 6.1.c)
Mesure d'audience et amélioration du site	Consentement préalable (art. 6.1.a)
Envoi de communications commerciales	Consentement ou intérêt légitime (art. 6.1.a ou f)
Sécurité du site et prévention de la fraude	Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Nous ne pratiquons aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage vous produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles :

• Au dirigeant de Westloop uniquement pour la gestion directe de votre demande
• Aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, à savoir :

Prestataire	Rôle	Localisation
IONOS SARL	Hébergement du site	France (Sarreguemines)
Google LLC	Google Analytics (mesure d'audience)	États-Unis
[À COMPLÉTER]	Traitement du formulaire contact (Formspree/Tally)	[à préciser]
Google Workspace	Messagerie professionnelle	Union européenne

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers et ne font l'objet d'aucun usage commercial secondaire. Elles peuvent être transmises aux autorités compétentes dans le strict cadre d'une obligation légale (réquisition judiciaire, contrôle fiscal, etc.).

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de donnée	Durée de conservation
Demande de contact sans suite commerciale	3 ans à compter du dernier contact
Données client (contrat signé)	Durée du contrat + 5 ans après la fin
Données de facturation et pièces comptables	10 ans (obligation légale)
Cookies Google Analytics	13 mois maximum
Logs techniques serveur	12 mois
Cookies de consentement	6 mois

6. Sécurité des données

Westloop met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

• Chiffrement SSL/TLS sur toutes les pages du site (HTTPS)
• Hébergement en France chez IONOS, conforme aux standards de sécurité européens
• Accès restreint aux données par le dirigeant uniquement, via authentification forte
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• En cas de violation de données, notification à la CNIL dans les 72 heures et aux personnes concernées si risque élevé

7. Cookies et traceurs

Le site westloop.fr utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Conformément à la recommandation de la CNIL et au Règlement ePrivacy, nous distinguons deux catégories :

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)

• Cookie de consentement : mémorise votre choix concernant les autres cookies (durée 6 mois)
• Cookies de sécurité : protection contre les attaques basiques (session)

Cookies de mesure d'audience (consentement requis) — Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation du site et améliorer votre expérience. Ces cookies sont déposés uniquement après votre consentement explicite via le bandeau qui s'affiche à votre première visite.

Cookie	Finalité	Durée
_ga	Identification unique de l'utilisateur	13 mois
_ga_XXXXXXXXXX	État de la session Google Analytics	13 mois
_gid	Identification de session	24 heures

Ces cookies collectent des informations sur votre navigation (pages vues, durée, appareil, référent) afin de nous aider à améliorer le contenu et la structure du site. L'adresse IP est anonymisée automatiquement avant traitement, conformément aux recommandations CNIL.

8. Transferts de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne :

• Google Analytics (Google LLC) : les données peuvent être transférées vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et par l'adhésion de Google au Data Privacy Framework UE-US (décision d'adéquation du 10 juillet 2023). L'adresse IP est anonymisée avant transfert.

Nous limitons au strict minimum les transferts de données hors UE. Les prestataires essentiels au fonctionnement du site (hébergement, messagerie) sont situés en France ou dans l'Union européenne.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à thibault@westloop.fr ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum (2 mois pour les demandes complexes, avec information préalable).

Pour votre sécurité, nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande, notamment pour les demandes d'accès ou d'effacement.

10. Contact et réclamations

Pour toute question sur cette politique

Contactez Westloop directement :

Par email : thibault@westloop.fr
Par courrier : Westloop, [À COMPLÉTER : adresse], 49000 Angers
Formulaire : westloop.fr/contact

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3, place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr